お知らせ News

ECサイトメンテナンスの事前お知らせ

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、下記の日時においてシステムメンテナンスを実施いたします。

 

 

メンテナンス予定日時 

日時:2024年12月10日(火)PM 11:30 ~ 11日(水)AM 0::30(予定)

影響範囲:メンテナンス中は、サイトへのアクセスやサービスがご利用いただけません。 

メンテナンス作業が終了次第、通常通りサービスをご利用いただけるようになります。作業完了までお客様にご不便をおかけいたしますが、

ご理解とご協力をお願い申し上げます。 

 

ご注意 メンテナンス作業の進捗により、終了時刻が前後する可能性がございます。

進捗状況については、随時お知らせいたします。 メンテナンス終了後は、通常通りサービスを提供いたしますが、

万が一、問題が発生した場合には速やかに対応させていただきます。

 

お問い合わせ

メンテナンスに関するご質問やご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先はこちら 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

(12/12 追記)ポイント利用についてのご案内

 

12/12現在、下記事例のシステム改修が完了し、ポイントのご利用が可能な状態となりました。

オンラインショップご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともイシグロ公式オンラインショップをよろしくお願い致します。

 

 

平素よりイシグロオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 
現在、一部のお客様におかれまして、ポイントがご利用いただけない事象が発生していることを確認しております。 本件につきまして、ただいま原因の調査および早急な解決に向けた対応を進めております。 
調査の進捗や新たな情報が判明次第、随時お知らせを更新いたします。お客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、ご不明点や緊急のご相談がございましたら、恐れ入りますが下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 

お問い合わせ窓口はこちらから
 

土日祝及びその他店休日(年末年始・GW・お盆等)、また担当者不在時にいただきましたお問い合わせは、

翌営業日・翌出勤時より順次対応させて頂いております。

少々対応にお時間を頂く場合がございます事をお詫び申し上げます。 

サイトリニューアルのご案内

リニューアルにあたり、今までの3サイトが1つに統合され、より便利で使いやすい「イシグロ公式オンラインショップ」に生まれ変わりました。
また、旧サイトからの変更点がございますので、下記にてご確認ください。 

【オンラインショップリニューアル後の変更点について】 
 

・ログインについて 旧オンラインショップのアカウントをお持ちのお客様は、アカウントの移行をお願い致します。
初回のアカウントの移行にはパスワードの再発行手続きが必要です。お手数ですが下記方法にて再発行をお願い致します。
ログインページ⇒パスワードをお忘れの方 ⇒メールアドレスを入力し送信⇒受信メールよりアクセスの上、必要事項を入力⇒変更 
 

・商品購入について 旧サイトでは会員登録しなければ購入ができませんでしたが、今後は会員登録なくても、お気軽に購入が可能です。
 

・カート内について 中古商品・ビルディングパーツ商品Tsulino商品をカートに合わせて入れる事ができます。 決済もまとめて可能です。また、中古品を複数点カートに入れる事が可能になりました。
 

・お支払い方法について 新サイトでご利用いただける決済方法はクレジット払い、PayPay払い、代金引換(中古は不可)になります。 コンビニ決済払い、銀行振込払いについては今後ご利用いただけなくなります。また、ご登録いただいているクレジットカード情報等は引き継がれないためご了承をお願いします。新しい決済手段については今後検討していきます。
 

・配送機能の追加 ご購入時にバラ配送、(新)まとめて配送、店舗受取をご選択いただけます。
○バラ配送…デフォルトではこちらが選択されます。同じショップ内の商品であれば送料はまとまります。ショップが違う(中古品の場合は発送店舗が違う)場合はそれぞれ送料が掛かります。 送料を気にせず、早く商品を受け取りたい場合はこちらがおすすめです。
〇まとめて配送…ロッドビルディングパーツとTsulino商品など、複数のショップでご購入の際にご利用いただける新サービスです。(中古品は対象外) 梱包を1つにまとめて発送いたします。梱包がまとまるため、送料は1梱包分(ご購入商品の中でサイズの最大のものの送料)になり、エコで経済的です。出荷までの日数は1週間程いただきます。
〇店舗受取…ご購入商品を近隣のイシグロ店舗で受け取ることができるサービスです。 送料が無料になり、お得に購入ができます。(中古品は1品につき500円)
 

・佐川急便営業所受取について 旧サイトの選択式は廃止されます。ご希望のお客様は配送先に営業所の住所に加え、「ビル・マンション名」欄に止め置きする「佐川急便 〇〇営業所止め」を入力してください。 (https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/

 

・領収書について 今後は商品購入時にカート内でチェックいただいたお客様が、マイページよりPDFダウンロードが可能です。
 

・注文履歴の閲覧について  過去の注文履歴は新サイトでもマイページより閲覧可能です。
 

・中古品の入荷お知らせ機能ついて 一度停止させいていただきます。再開までお時間をいただきますがお待ちいただけますようお願い致します。 

ご不明な点やご質問がございましたら、 お問い合わせページよりお問い合わせください。

リニューアルオープンセールのご案内

平素よりイシグロオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度、イシグロオンラインショップ、ポータルサイトをリニューアルオープンしました。 
詳細な検索機能の追加等、お客様にとってより見やすく、便利で快適な機能を追加しておりますので、是非ご覧ください 。

また、リニューアルを記念してセールを開催いたします。 


開催期間:12月4日(水)~12月22日(日) 

オンラインショップ内商品【全品】10%引き 
 ※イシグロ公式オンラインショップ限定のセールです。

期間中、ショップ内全ての商品が10%引きになりお買い得!!!
中古商品が!Tsulino商品が!!ビルディングパーツが!!!全てお買い得です!
この機会にぜひご利用ください。

今後とも、『イシグロ公式オンラインショップ』を宜しくお願い申し上げます。

期間中はポイント10%UP!ポイントアップキャンペーン開催中!!!

イシグロ公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

この度、イシグロ公式オンラインショップでは会員様限定で特別なポイントアップキャンペーンを開催致します。

 


期間:2024年12月4日(水)~2025年1月31日(金)

 

期間中、何度でも通常付与ポイントを10%UP!

お買い物をすればするほどお得です!!!

 ※イシグロ公式オンラインショップ限定のセールです。


例:[通常]税抜10,000円(税込11,000円)の商品をお買い上げで通常100ポイント加算

  [本キャンペーン期間]]税抜10,000円(税込11,000円)の商品をお買い上げで110ポイント加算

※通常、税抜100円で1ポイント加算されます。100円単位になります為、それ以下になる場合は切り捨てになります。 

 

貯まったポイントは次回以降のお買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。

ぜひ、この機会にお得にお買い物をお楽しみください。

※ポイントの獲得には事前に会員登録が必要になります。また、サイトにログインした状態でのお買い物が対象です。

新規会員登録は、 会員登録ページよりご登録ください。